TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – GRILLZ MADRIZ
1. INFORMACIÓN GENERAL
Titular: UNICO JEWELS SL
Sitio web: https://grillzmadriz.com
Correo electrónico de contacto: info@grillzmadriz.com
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la contratación de los productos ofrecidos a través del mismo.
El acceso al sitio web y la realización de pedidos implican la aceptación plena de las presentes condiciones.
2. OBJETO
El sitio web ofrece la venta de grillz personalizados y joyería fabricada a medida.
Los productos ofrecidos en grillzmadriz.com se elaboran principalmente bajo pedido y conforme a las especificaciones indicadas por el cliente.
3. CONDICIONES DE COMPRA
3.1 Proceso de compra
El usuario puede seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra mediante los métodos de pago habilitados en el sitio web.
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido. El proceso de fabricación comenzará una vez confirmado el pago y, en el caso de grillz, una vez recibidos los moldes dentales necesarios para su fabricación.
3.2 Productos personalizados
La mayoría de los productos ofrecidos en el sitio web son productos personalizados o fabricados a medida según las especificaciones del cliente.
De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Por lo tanto:
• Los productos personalizados no admiten cancelaciones, devoluciones ni reembolsos una vez confirmado el pedido.
• Una vez iniciado el proceso de fabricación no será posible modificar el diseño, materiales o especificaciones del pedido.
4. VARIACIONES DE FABRICACIÓN
Debido a la naturaleza artesanal del proceso de fabricación, pueden existir ligeras variaciones en peso, acabado, color, textura o detalles respecto a las imágenes mostradas en el sitio web.
Estas variaciones forman parte del proceso de fabricación manual y no se considerarán defectos de fabricación.
5. MOLDES DENTALES
Los grillz se fabrican exclusivamente a partir de los moldes dentales proporcionados por el cliente.
Grillz Madriz garantiza que el producto final se fabrica conforme al molde recibido. No obstante, si el molde dental enviado por el cliente no refleja con precisión su dentadura, el ajuste del producto final puede verse afectado.
Grillz Madriz no se hace responsable de posibles diferencias de ajuste derivadas de moldes incorrectos, incompletos, deformados, dañados o imprecisos proporcionados por el cliente.
6. USO DEL PRODUCTO
Los grillz y demás productos ofrecidos por Grillz Madriz son productos de carácter estético y decorativo.
El cliente es responsable de utilizar los productos de forma adecuada y bajo su propia responsabilidad.
Grillz Madriz no se responsabiliza de daños, molestias o consecuencias derivadas de un uso incorrecto, prolongado o inapropiado del producto.
7. IMÁGENES DE PRODUCTO
Las imágenes, renders o representaciones de productos mostradas en el sitio web tienen carácter ilustrativo.
El resultado final puede presentar ligeras variaciones propias del proceso de fabricación artesanal.
8. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.
El pago podrá realizarse mediante los métodos de pago habilitados en el sitio web.
Grillz Madriz se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
9. PRODUCCIÓN Y PLAZOS
Los productos personalizados requieren un proceso de fabricación artesanal.
Los plazos de producción y entrega indicados en el sitio web son estimaciones aproximadas y pueden variar dependiendo de la carga de trabajo, complejidad del diseño o circunstancias externas.
Grillz Madriz no será responsable de retrasos derivados de causas externas, incidencias logísticas, problemas de transporte o situaciones de fuerza mayor.
10. ENVÍOS
Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería profesional.
Una vez el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, los tiempos de entrega dependerán del servicio logístico contratado.
Grillz Madriz no se hace responsable de retrasos derivados de incidencias logísticas o problemas del transportista.
11. DEVOLUCIONES
No se admiten devoluciones, cambios ni reembolsos en productos personalizados o fabricados a medida conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.
El cliente acepta expresamente esta condición al realizar el pedido.
En caso de defecto de fabricación, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido a través del correo electrónico:
Una vez verificado el defecto, Grillz Madriz podrá reparar o sustituir el producto.
No se admitirán reclamaciones fuera de plazo ni en casos de uso indebido del producto.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, elementos gráficos y código fuente, es propiedad exclusiva de Grillz Madriz o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.
13. RESPONSABILIDAD
Grillz Madriz no será responsable de:
• el uso indebido de los productos por parte del cliente
• resultados estéticos que no coincidan con expectativas subjetivas del cliente
• problemas derivados de moldes dentales incorrectos enviados por el cliente
• retrasos en la entrega causados por empresas de transporte
• daños indirectos derivados del uso de los productos
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor conforme a la normativa vigente.
15. ACEPTACIÓN
La realización de un pedido a través del sitio web implica la aceptación plena de los presentes términos y condiciones.